„Haben Sie hier WLAN?“ – an dieser Frage kommt heutzutage wohl kein Hotelier mehr vorbei. Ebenso an diversen Überlegungen, wie man Gäste am besten dort erreicht, wo sie sich aufhalten und das ohne aufdringlich zu sein.
Genau dieser Fragestellung haben wir uns angenommen und eine Lösung für sie gefunden: die WLAN-Willkommensseite! Internetfähige Geräte, allen voran Smartphones und Tablets, sind schließlich zum ständigen Begleiter des Menschen geworden – egal ob im Alltag oder im Urlaub. Und wer möchte schon sein eigenes Datenvolumen aufbrauchen, wenn es im Hotel auch schnelles, kostenfreies WLAN gibt? Richtig, niemand.
Und so funktioniert´s:
Der Gast checkt ein und fragt direkt nach dem Passwort für das Hotel-WLAN, denn er möchte sich schnell und unkompliziert über sein Smartphone, Tablet oder Notebook mit Freunden, Familie oder Arbeitskollegen austauschen, E-Mails bearbeiten, abends Filme streamen oder im Internet surfen – und vor allem auch nach Möglichkeiten suchen, wie er seine Urlaubstage gestalten kann.
Ist er mit dem WLAN des Hotels verbunden, öffnet sich über den Internetbrowser eine personalisierte, benutzerfreundliche Internetseite mit Wissenswertem rund um den Aufenthalt: die WLAN-Willkommensseite. Auf ihr heißt das Hotel seinen Gast nochmals „Willkommen“ und stellt ihm wichtige Informationen rund um seinen Aufenthalt auf einen Blick zur Verfügung, ohne dass er vorher suchen muss: das Gäste A-Z, freie Wellnesstermine, das Tagesprogramm, Empfehlungen in der Region, Wettervorhersagen oder zahlreiche andere Web-Inhalte – eben alles, was das Gästeherz begehrt.
„Wir sind stolz, unser neues Produkt nach einer sorgfältigen Entwicklungsphase auf dem Markt auszurollen. Mit der WLAN-Willkommensseite sind die Gäste dank des sehr einfachen Zugangs über das WLAN ihres Gastgebers immer bestens informiert, ohne dass sie beim Personal konkret um Informationen bitten müssen. Das stellt die Gäste zufrieden, entlastet Mitarbeiter und verhilft dem Hotelier zum ein oder anderen Zusatzverkauf”
Florian Byliza, CTO bei der Gastfreund GmbH
Reichweitenstark. Digital. Vernetzt.
Das WLAN ist meist der erste Kontaktpunkt zum Gast nach dem Check-in – und sicher nicht der letzte. Dank des sehr einfachen Zugangs und der routinemäßigen WLAN-Nutzung werden nahezu alle Gäste angesprochen, die ein mobiles Gerät bei sich haben. Das bedeutet für jeden Hotelier: das WLAN ist ein sehr reichweitenstarker und effektiver Weg, um Informationen und eigene Angebote an möglichst viele Gäste zu bringen.
P.S.: Die Inhalte der WLAN-Willkommensseite können dank des gemeinsamen CMS von Gastfreund auch problemlos mit der digitalen Gästemappe verknüpft werden und so wiederum deren Nutzung weiter ankurbeln. Ein praktisches Tool also sowohl für Gastgeber, die bereits eine digitale Gästemappe einsetzen, als auch für diejenigen, die (noch) keine haben.
Sie haben Interesse an der WLAN-Willkommensseite?
Gerne informieren wir Sie unverbindlich über Ihre Möglichkeiten. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@gastfreund.net oder rufen sie uns an unter +49 831 930 657-0 – wir melden uns in Kürze bei Ihnen!
Weitere Informationen zur WLAN-Willkommensseite von Gastfreund finden Sie hier.
