In der Rubrik “5 Fragen an …” stehen Mitarbeiter von Gastfreund, Kunden, Partner oder Branchenkenner in Kurz-Interviews Rede und Antwort. Saskia Guggemos verrät, wie Gastgeber ihre Gäste während der Customer Journey erreichen, welche Kontaktpunkte es gibt und wie Gastfreund seine Kunden dabei unterstützt. Welche Kontaktpunkte zu den Gästen sollten Gastgeber in Hinblick auf die Customer… weiterlesen →
Umweltschutz und Nachhaltigkeit im Hotel – Tipps für nachhaltige Hotels
Umweltschutz und Nachhaltigkeit sind in aller Munde. Klar ist: Der Erhalt von ökologischer Vielfalt, der verantwortungsvolle Umgang mit Ressourcen und der Gedanke an nachfolgende Generationen – das sind Themen, die alle etwas angehen. Gerade für Hoteliers lohnt es sich, den eigenen Betrieb und die Mitarbeiter für mehr Nachhaltigkeit im Hotel zu sensibilisieren. Es geht darum,… weiterlesen →