Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Ihrer eigenen Klinik-App einen modernen, hygienischen sowie persönlichen Patientenservice bieten und interne Abläufe verbessern! Während dem Klinikaufenthalt sind viele Informationen noch papiergebunden, ob in der Infomappe auf dem Zimmer, am schwarzen Brett oder in der täglichen Infopost. Das birgt großes Potenzial zur Verbesserung und Vereinfachung – für Klinik und… weiterlesen →
Die Coronakrise ist noch nicht vorüber und die Hotelbranche fiebert dem Tag entgegen, an dem Hotels und Restaurants wieder Freizeitgäste empfangen dürfen. Der Schutz von Gästen und Mitarbeitern steht ohne Ausnahmen an erster Stelle. Daher ist die Einhaltung der geltenden Hygienevorschriften eine wichtige Voraussetzung für die Wiedereröffnung. Kontaktlose, digitale Services bieten in diesen Zeiten viele… weiterlesen →
Die Corona-Krise bringt für die Hotellerie, die Gastronomie und den Tourismus große Herausforderungen mit sich. Seitdem bestimmen Hygieneregeln, Beherbergungsverbote, Reisewarnungen und Ausgangsbeschränkungen den Alltag der Gastgeber. Aber auch diese Krise werden wir gemeinsam meistern. Denn Menschen sehnen sich nach Urlaub und werden wieder verreisen, sobald die Hotels öffnen dürfen – sowohl aus privaten als auch… weiterlesen →
Vor vier Jahren haben wir unseren Gastfreund-Blog ins Leben gerufen, um Sie als Gastgeber und Hoteliers noch besser zu unterstützen. Wir möchten unser Wissen mit Ihnen teilen, Sie über aktuelle Themen der Hotelbranche informieren und Ihnen spannende Einblicke in die digitale Gästekommunikation sowie die Digitalisierung in der Hotellerie geben. Zum 100. Jubiläum haben wir die… weiterlesen →
Das Thema digitale Gästebetreuung ist heutzutage in aller Munde. Die Corona-Krise hat den Wunsch nach kontaktlosen, hygienischen und trotzdem persönlichen Services in der Hotellerie verstärkt. Um diesen Erwartungen gerecht zu werden, empfehlen sowohl wir als auch Hotelverbände Zimmermappen, Speisekarten und Flyer aus Papier zu digitalisieren. Sie verbessern dadurch nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Gäste, sondern… weiterlesen →
Die kontaktlose Urlaubsform Camping erfreut sich nicht nur in Zeiten von Corona immer größerer Beliebtheit. Das Übernachten in Zelten, Wohnwagen und Mobilheimen ermöglicht freiheitsliebenden Campern einen selbstbestimmten Urlaub. Auch für Camper ist ein moderner Service bei der Auswahl des Campingplatzes ausschlaggebend – von der Ausstattung bis zur persönlichen Betreuung vor Ort. Wir geben Tipps, wie… weiterlesen →
Smartphones sind DIE Reisebegleiter schlechthin! Ob privater oder beruflicher Anlass: In der Regel nutzen Reisende sämtliche Kanäle wie E-Mail, Telefon, Messenger, Social Media & Co. mobil und planen aktiv ihren Urlaub mit dem Smartphone. Ein Leben ohne Smartphones, Tablets und schnelles Internet ist kaum noch vorstellbar. Gute Voraussetzungen also für Hoteliers, die die Smartphones der… weiterlesen →
Gäste erwarten immer mehr Service und Technik. Für Hoteliers gehört die digitale Gästebetreuung deshalb mittlerweile zum modernen Standard. Um diesen zu erfüllen, gibt es viele unterstützende Tools wie einen Online-Editor für die eigene Hotelzeitung, einen Infokanal und nicht zu vergessen: die digitale Gästemappe. Sie informiert, kommuniziert und verkauft, auf Wunsch auch im eigenen Look. Wie… weiterlesen →
Ob im Urlaub oder zu Hause: Nahezu alle jungen Menschen (96 %), aber auch mehr als zwei Drittel der über 65-Jährigen stehen über Messenger-Dienste wie WhatsApp und Co. eng mit ihren Familien und Freunden in Kontakt.* Chatten ist heute fester Bestandteil des Alltags und einer der beliebtesten Kommunikationswege. Das sollten auch Gastgeber für sich nutzen. Ohne langes… weiterlesen →