7 Technologietrends der Hotellerie, die Sie 2018 im Blick haben sollten (Teil 2/2)

Die Hotellerie 4.0 hält Einzug: Auch dieses Jahr bleibt die Digitalisierung weiterhin eines der zentralsten Themen, auf die die Hotelbranche reagieren muss! Denn technische Fortschritte, Globalisierung und Automatisierung von Abläufen bringen einige Vorteile mit sich: Prozesse werden optimiert, effizienter gestaltet und Mitarbeitern bleibt mehr Zeit für die eigentliche Gästebetreuung. Ein Grund, warum wir Menschen uns… weiterlesen →

7 Technologietrends der Hotellerie, die Sie 2018 im Blick haben sollten (Teil 1/2)

Eine komfortable Unterkunft, herzliche Gastgeber und ein hervorragender Service sind nach wie vor die Eckpfeiler eines guten Aufenthalts. Was sich in den letzten Jahren jedoch geändert hat, ist die zunehmende Überzeugung seitens der Hoteliers, dass passende Technologien das Gästeerlebnis sowie den Hotelbetrieb aufwerten und verbessern können. Aber was sind die nächsten großen Technologietrends der Hotellerie,… weiterlesen →

„5 Fragen an“ Marc Münster, CPO/ CEO der Gastfreund GmbH

In der Rubrik „5 Fragen an“ stehen Mitarbeiter von Gastfreund, Kunden, Partner oder Branchenkenner in Kurz-Interviews Rede und Antwort. Den Anfang macht Marc Münster, Geschäftsführer und Mitgründer der Gastfreund GmbH. Passend zur Messesaison hat Gastfreund zwei Produktneuheiten für Hoteliers gelauncht: die WLAN-Willkommensseite und die digitale Gästemappe als eigene Hotel-App. Was war die Idee hinter der… weiterlesen →

Moderne Gästekommunikation zwischen Hotel und Gast

Über den Nutzen einer Hotel-App Mobiles Internet und die stetig wachsende Zahl der User von Smartphones und Tablets treiben die Digitalisierung weiter an. Der Hotelier ist gefragt, die digitale Weiterentwicklung nicht zu verschlafen und Fortschritte zu wagen. Schließlich erwartet der Hotelgast von heute eine andere Betreuung als noch vor 20 Jahren. Digitale Innovationen eröffnen dem… weiterlesen →