Die Digitalisierung ist ein wichtiger Schritt, um den Bedürfnissen der Gäste gerecht zu werden. Davon sind die Hoteliers Denis und David Meyer des Wellnesshotels Kessler Meyer Well & Wine überzeugt. Außerdem möchten sie das Team unterstüzten und Ressourcen nachhaltig einsparen. Deshalb betreuen sie die Urlauber seit 2019 sowohl persönlich als auch digital mit
dem Infokanal und der digitalen Gästemappe von Gastfreund.
Die Gäste buchen seitdem unter anderem vermehrt Tischreservierungen oder Wellnessbehandlungen über die Buchungsformulare in der digitalen Gästemappe. Durch diese digitalen Prozesse spart sich das Team wertvolle Arbeitsstunden. Somit bleibt mehr Zeit für die persönliche Gästeberatung. Noch mehr Aufmerksamkeit für die Angebote erzielt das Hotel durch den Infokanal – eine Art “eigener TV-Kanal”. Die Gastgeber vermarkten dank des Infokanals Tipps, Services und Neuigkeiten rund um die Uhr auf den vorhandenen Hotel-Fernsehern.
„Die digitale Gästemappe unterstützt uns bei der Betreuung unserer Hotelgäste und hält uns in stressigen Situationen den Rücken frei. Es freut uns, dass Gastfreund von unseren Gästen so gut angenommen wird, unabhängig vom Alter. So können wir nach wie vor auch persönlich für unsere Gäste da sein und haben mehr Zeit für jeden Einzelnen. Besonders wichtig ist uns auch der Umweltaspekt, da wir durch die digitale Gästemappe viel Papier sowie andere Ressourcen einsparen.“
David Meyer | Inhaber
Erfahren Sie in dieser Erfolgsgeschichte, wie das Hotel mit den digitalen Lösungen…
✔ …Kosten nachhaltig einspart.
✔ …wichtige Informationen schnell an den Gast bringt.
✔ …die Zusatzverkäufe ankurbelt.
✔ …das Team entlastet.
✔ …der Umwelt etwas Gutes tut.
Profitieren auch Sie von der digitalen Gästemappe und dem Infokanal.
Wie das geht? Erklären wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch.
+49 831 930 657-0 | info@gastfreund.net
