Digitale Sterne für die Hotellerie – Neue Kriterien zur Sterneklassifizierung

Es ist beschlossene Sache: Die Hotellerie bekommt ab 2020 einen neuen Kriterienkatalog zur Sterneklassifizierung. Und die beiden Bereiche Digitalisierung und Nachhaltigkeit sorgen für einen regelrechten Sternerausch. Wir verraten, wie Sie ordentlich Extrapunkte sammeln – bei der Sterneklassifizierung und den Gästen. Sie werden staunen, wie einfach Sie mit digitaler Gästebetreuung überzeugen. Sterne für die digitale Gästemappe… weiterlesen →

Die eigene Hotelzeitung: informativ, einzigartig und schnell erstellt

Jeder hat ein morgendliches Ritual. Viele lesen morgens eine Zeitung und informieren sich über die News des Tages, andere durchstöbern hierfür das Internet. Hoteliers sollten an diese Gewohnheiten anknüpfen und ihre Gäste gleich zu Tagesbeginn mit einer eigenen Hotelzeitung überraschen. Ausgedruckt als Lektüre auf dem Zimmer oder am Frühstückstisch oder online als E-Paper. News, Tipps,… weiterlesen →

Die Must-haves für jede digitale Gästemappe

Spot on: Verleihen Sie Ihrer Zimmermappe neuen Glanz und rücken Sie Ihre Informationen und Angebote ins Rampenlicht! Die digitale Version Ihrer Zimmermappe versorgt die Gäste jederzeit und überall mit den Informationen, die sie gerade brauchen macht sie auf Ihre Angebote und Services aufmerksam. Aber was macht Ihre digitale Gästemappe unverwechselbar und was sollte auf keinen… weiterlesen →

Channel Management in der Hotellerie – „5 Fragen an“ Cristina Bauer, Sales Manager bei Viato

In der Rubrik „5 Fragen an …“ stehen Mitarbeiter von Gastfreund, Kunden, Partner oder Branchenkenner in Kurz-Interviews Rede und Antwort. Heute sprechen wir mit Cristina Bauer, Sales Manager bei Viato, über Channel Management. Wie funktioniert ein guter Channel Manager? Channelmanager sollten eigentlich alle ähnlich funktionieren. Denn sie verfolgen alle ein Grundprinzip: Sie schicken Verfügbarkeiten, Preise… weiterlesen →

Wozu gibt es Channel Manager für Hotels?

Booking, Trivago, Expedia, HRS oder Momondo – das sind nur einige der vielen Hotel-Buchungsportale. Und alle wollen gewartet werden. Das macht den Online-Vertrieb der Zimmer nicht immer einfach für den Hotelier. Nur wer seine Preise und Kontingente permanent pflegt, bleibt buchbar, umgeht Überbuchungen und stabilisiert die Auslastung. Viele Gastgeber setzen hierfür so genannte Channel Manager… weiterlesen →

Warum Social Media für Hotels wichtig ist

Ein Leben ohne Social Media ist kaum noch vorstellbar. Weltweit sind heute 4,39 Milliarden Menschen online, davon nutzen aktuell 3,48 Milliarden soziale Medien. Damit hat sich die Gesamtzahl der Social Media Nutzer innerhalb der letzten fünf Jahre verdoppelt.* Das ist das Ergebnis des Digital Report 2019. Grund genug, das Thema Social Media für Hotels genauer… weiterlesen →

Die digitale Gästemappe von Gastfreund erstrahlt in neuem Glanz!

Noch schöner, übersichtlicher und informativer: Wir haben die digitale Gästemappe und damit die Gastfreund-App erneuert und verbessert. Freuen Sie sich auf das Design und viele neue Features! Alles neu – und besser Mit viel Herz und Blick fürs Detail haben wir der digitalen Gästemappe und damit der Gastfreund-App ein frisches, unkompliziertes Design verpasst. Schließlich steht… weiterlesen →

5 Tipps, wie Hotels die Aufmerksamkeit der Millennials & Generation Z gewinnen

Babyboomer, Millennials und die Generation Z – Nur wer seine Zielgruppe kennt, kann diese erfolgreich erreichen. In Zeiten der Globalisierung und Digitalisierung verändern sich die Werte, Erwartungen und Wünsche der Generationen und damit auch ihr Reiseverhalten. Insbesondere Millennials und die Gen Z reisen viel öfter, weiter und flexibler als ihre Vorgänger. Hotels müssen ihre Strategien… weiterlesen →