Überbrückungshilfe III verlängert, Digitalisierungsprämie neu aufgelegt: Fakten zur Überbrückungshilfe III Plus

Seit Anfang des Jahres können Unternehmen in Deutschland, die von den Maßnahmen zur Corona-Pandemie-Bekämpfung besonders stark betroffen sind, die Überbrückungshilfe III der Bundesregierung beantragen. Dabei handelt es sich um eine finanzielle Unterstützung, die das Überleben der Wirtschaft sichern soll und nicht zurückgezahlt werden muss. Der Förderzeitraum der Überbrückungshilfe III umfasst die Monate November 2020 bis… weiterlesen →

Das Abbestellen der Zimmerreinigung als Booster für die Nachhaltigkeit im Hotel

Mittlerweile bevorzugt jeder Dritte nachhaltige Hotels.[1] Durch umweltfreundliche Services wie die sogenannte Green Option, heben sich Unterkünfte ganz einfach von der Konkurrenz ab. Die Gäste verzichten dabei auf die tägliche Reinigung des Zimmers und verringern so den Verbrauch von Ressourcen wie Wasser und Reinigungsmittel. Leisten auch Sie gemeinsam mit Ihren Gästen einen Beitrag zum Umweltschutz… weiterlesen →

Effizienter Service in Business- und Stadthotels: die digitale Geschäftsreise

Internationale Städtereisende, Tagungs- und Kongressbesucher, Künstler auf Tour oder Geschäftsleute: Business- und Stadthotels haben sehr unterschiedliche Gäste, die häufig nur wenige Tage bleiben. Dementsprechend verschieden sind auch ihre Erwartungen. Diese zu erfüllen, erfordert Anpassungsfähigkeit. Immer mehr Hoteliers greifen daher auf digitale Unterstützung zurück und optimieren so ihre Prozesse. Wir zeigen, wie Business- und Stadthotels wieder… weiterlesen →

Digitalisierung in der Hotellerie: Individuelle Gästebetreuung für jede Unterkunft

Die Digitalisierung in der Hotellerie schreitet weiter voran. Das zeigt sich auch in der Kommunikation mit den Gästen: Gastgeber setzen vermehrt auf digitale Gästemappen, digitale Speisekarten, Infotainment-TVs, WLAN-Lösungen und Hotelzeitungen als E-Paper. Denn seit der Corona-Krise steigt der Bedarf an kontaktlosen Alternativen zur persönlichen Betreuung in der gesamten Branche stark an. Auch Gastgeber, die vor… weiterlesen →

Update: So funktioniert der digitale Meldeschein

Mit dem dritten Entbürokratisierungsgesetz kam für Deutschland im Jahr 2020 die Einführung des digitalen Meldescheins. Er sollte eine Alternative zum papierhaften Meldewesen bieten und den enormen Verwaltungsaufwand sowie die finanzielle Belastung mindern. Doch weit gefehlt: Mit den neuen Verfahren war die vollständig digitale Abwicklung für Gastgeber und Hoteliers nahezu unmöglich. So hat der Bundestag das… weiterlesen →

Upselling und Cross-Selling: Digitale Buchungen im Hotel boomen

Aktuell bereiten sich Hotellerie und Gastronomiebetriebe auf die langersehnte Öffnung vor. Viele Hoteliers informieren sich derzeit über geltende Auflagen und führen innovative Lösungen für einen reibungslosen Start ein. Dabei zeichnet sich ein deutlicher Trend ab: Digitale Formulare und Online-Tools zur Reservierung von Services oder Angeboten erleben einen regelrechten Boom. Wir erklären, welche Chancen digitale Buchungen während… weiterlesen →

8 Tipps zur Steigerung der Gästezufriedenheit im Hotel

Die Gästezufriedenheit steht für jeden Gastgeber an erster Stelle. Schließlich beeinflusst diese, ob ein Gast wiederkommt, ob die Online-Bewertung positiv oder negativ ausfällt und damit das Buchungsverhalten neuer Gäste. Gästezufriedenheit erreichten Gastgeber nur, indem sie alle Erwartungen erfüllen. Doch die Ansprüche an einen Hotelaufenthalt sind so verschieden wie die Menschen selbst und die Erfüllung eine… weiterlesen →

Digital TV für Hotels und Heime – „5 Fragen an“ Marta Matwijow, Senior Marketing Manager bei Swisscom

In der Rubrik “5 Fragen an …” stehen Mitarbeiter von Gastfreund, Kunden, Partner oder Branchenkenner in Kurz-Interviews Rede und Antwort. Marta Matwijow, Senior Marketing Manager bei Swisscom, spricht mit uns über moderne TV-Lösungen für Hotels und Heime. Swisscom ist in erster Linie als führendes Telekommunikations- und IT-Unternehmen in der Schweiz bekannt. Wie kam es dazu,… weiterlesen →

Der Infokanal von Gastfreund: Neuer Look für den Hotel-TV

Der Fernseher belegt gemeinsam mit dem Smartphone den ersten Platz der meistgenutzten Geräte im Jahr 2020. Mehr als 90 % der Deutschen schalten ihn zu Hause und auch im Urlaub zum Entspannen ein.* Machen Sie sich deshalb das TV-System Ihrer Unterkunft zunutze. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihren Angeboten mit dem eigenen Hotel-TV mehr Sichtbarkeit… weiterlesen →