Kategorie: Allgemein

Gästebewertungen in der Hotellerie – „5 Fragen an“ Katharina Sickora, Marketing Director bei TrustYou

Gästebewertungen in der Hotellerie_Katharina Sickora, Marketing Director bei TrustYou © TrustYou

In der Rubrik „5 Fragen an …“ stehen Mitarbeiter von Gastfreund, Kunden, Partner oder Branchenkenner in Kurz-Interviews Rede und Antwort. Mit Katharina Sickora, Marketing Director bei der größten Gästefeedback-Plattform der Welt TrustYou, haben wir über das Thema Gästebewertungen geplaudert. Wie wichtig sind heutzutage Gästebewertungen auf Online-Plattformen für Hotels? Sehr wichtig. Wir haben zu diesem Thema… weiterlesen →

Das neue Reiserecht – Was jetzt zu beachten ist

Neues Reiserecht tritt in Kraft

Ab dem 1. Juli 2018 gilt das neue Reiserecht. Ist das Reiserecht nur was für Reiseveranstalter? Leider nicht, denn auch Hoteliers müssen bis zu diesem Termin ihre Hotelangebote überprüfen. Jedes Angebot, das neben der Zimmerbuchung weitere Leistungen als Paket enthält, könnte nach Maßgabe des neuen Reiserechts eine Pauschalreise darstellen. Wir haben für Sie zum Thema… weiterlesen →

Push-Nachrichten: die Überflieger im Hotel Marketing

Push-Nachrichten – sicherlich haben Sie schon häufig davon gehört. Aber was ist das eigentlich genau? Warum sind Push-Nachrichten für Hoteliers so gut geeignet, die Gästebindung und den Umsatz zu verbessern? Und wie funktionieren diese überhaupt? Wir klären auf. Was sind Push-Nachrichten? Push-Nachrichten (auch Push Notifications genannt) sind Benachrichtigungen, die mithilfe einer App direkt auf dem… weiterlesen →

7 Tipps mit denen Sie mehr Zusatzverkäufe im Hotel erzielen

Zusatzverkäufe im Hotel

85 % der Reisenden entscheiden sich erst nach ihrer Ankunft für Angebote und Aktivitäten rund um ihren Aufenthalt.* So werden Wellnessbehandlungen, ein besonderer Wein zum Abendessen oder etwa ein Tagesausflug zum Großteil erst im Hotel vor Ort gebucht. Diese Gelegenheit sollten Hoteliers nutzen, um ihre Zusatzverkäufe im Hotel durch Cross Selling und Upselling zu steigern…. weiterlesen →

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Hotelier mit Herz und Seele: Das ist echte Gastfreundschaft

Hotelier mit Herz und Seele: Helfende Hände

Heute möchten wir uns einem Thema widmen, das uns sehr berührt hat: Für die meisten Menschen ist Urlaub eine ganz normale Sache. Es gibt allerdings auch Familien für die Urlaub ein Fremdwort ist, die sich keinen leisten können oder einschneidende Schicksalsschläge hinter sich haben und daher nicht mehr in der Lage sind, zu verreisen. Hoteliers… weiterlesen →

Happy Birthday Gastfreund! Wir feiern unseren 5. Geburtstag.

Gastfreund feiert 5 Jahre © Gastfreund GmbH

Das muss gefeiert werden: Diesen Monat wird Gastfreund offiziell 5 Jahre alt! Was damals als Idee begann, hat sich heute zu einem Erfolgskonzept entwickelt. Vor 5 Jahren haben wir noch an unseren Prototypen gebastelt, heute haben wir schon mehr als 4.000 Kunden, zahlreiche Produkterweiterungen und insgesamt fünf Tools, die allesamt den Alltag von Hoteliers vereinfachen… weiterlesen →

So entsteht die digitale Gästemappe – „5 Fragen an“ Shanice Saulich, Senior Assistant Editor bei Gastfreund

Shanice Saulich, Senior Assistant Editor at Gastfreund © Gastfreund

In der Rubrik „5 Fragen an …“ stehen Mitarbeiter von Gastfreund, Kunden, Partner oder Branchenkenner in Kurz-Interviews Rede und Antwort. Shanice Saulich kümmert sich bei Gastfreund als leitende Redaktionsassistenz um die inhaltliche Gestaltung der Kundenauftritte. Heute beantwortet sie hierzu ein paar Fragen, die uns hin und wieder gestellt werden.   Woher kommen die Inhalte für… weiterlesen →

3, 2, 1 – Hotel-App!

The Hotel-App of the Swiss Holiday Park made by Guestfriend © Gastfreund GmbH

Wer beim Thema Hotel-App denkt „Eine eigene App für unsere Gäste wäre wirklich toll, ist mir aber zu teuer und zu kompliziert!“, den wird Gastfreund überraschen! Denn bei uns gibt es jetzt die schlüsselfertige Hotel-App. Wir erstellen für Sie Ihre eigene App von A bis Z. Das heißt, wir gestalten sie in Ihren Farben, branden… weiterlesen →