Erfolgsgeschichte: Digitale Services im Hotel steigern Zusatzverkäufe und entlasten das Team

Die Digitalisierung ist ein wichtiger Schritt, um den Bedürfnissen der Gäste gerecht zu werden. Davon sind die Hoteliers Denis und David Meyer des Wellnesshotels Kessler Meyer Well & Wine überzeugt. Außerdem möchten sie das Team unterstüzten und Ressourcen nachhaltig einsparen. Deshalb betreuen sie die Urlauber seit 2019 sowohl persönlich als auch digital mit dem Infokanal… weiterlesen →

Ferienwohnungen und Serviced Apartments im Trend – Tipps für die Betreuung der Gäste

Der Urlaub im Ferienhaus oder Ferienapartment boomt! Insbesondere seit dem Corona-Jahr 2020, in dem Abstandsregeln, Maskenpflicht und weitere Sicherheitsmaßnahmen die Beherbergungsbranche geprägt haben, schätzen immer mehr Gäste die Privatsphäre und die Unabhängigkeit in einer Unterkunft, in der sie für sich sind. Gleiches gilt für Serviced Apartments, die meist auf längere Aufenthalte ausgelegt sind. Doch wie… weiterlesen →