Wir können es selbst kaum glauben, aber in diesem Jahr blicken wir bereits auf ein ganzes Jahrzehnt an Unternehmensgeschichte zurück! 2013 wurde Gastfreund gegründet und es fühlt sich wie gestern an, dass wir unseren 5. Geburtstag gefeiert haben. Doch seitdem ist so viel passiert. Es ist Zeit für einen kleinen Blick auf die Meilensteine der letzten Jahre und einen Ausblick auf unsere Feierlichkeiten für das zehnjährige Jubiläum!
2013 vs. 2023: Wie sich Gastfreund und die Welt um uns herum entwickelt hat
Zehn Jahre ist es her, dass die Gründer von Gastfreund den Grundstein für das heutige Unternehmen gelegt haben. Wie es dazu kam und welche Idee damals dahinterstand, haben wir schon oft erzählt, unter anderem in unserem Blogartikel zum fünfjährigen Gastfreund-Jubiläum. Jetzt, weitere fünf Jahre später, möchten wir gar nicht so sehr in Nostalgie schwelgen, sondern feiern, wie weit wir inzwischen gekommen sind!
Digitale Gästemappe: Von der Innovation zum Must-have
Mit der digitalen Gästemappe hat alles begonnen. Sie war das erste Produkt von Gastfreund und überzeugte zu Beginn vor allem die besonders aufgeschlossenen und zukunftsorientierten Gastgeber:innen. Inzwischen merken wir: Die digitale Gästemappe ist in der Hotellerie ein Must-have geworden. Nicht nur Hotels, sondern auch Pensionen, Ferienwohnungen, Serviced Apartments und Campingplätze betreuen damit ihre Gäste, kommunizieren digital und verkaufen ihre Angebote.
Software von Gastfreund: vielfältiger, internationaler und besser denn je
Die digitale Gästemappe ist schon lange nicht mehr das einzige Produkt von Gastfreund. In den letzten Jahren folgten nach und nach der Infokanal, die Hotelzeitung, die eigene Hotel-App und seit Anfang 2022 das Hotelboard. Letzteres erweitert das Angebot über die digitale Gästebetreuung hinaus und macht Gastfreund zur All-in-One-Lösung für Unterkünfte. So erreichen Hoteliers ihre Gäste nun an vielen verschiedenen Kontaktpunkten im Hotel und organisieren auch die Aufgaben sowie die Kommunikation innerhalb des Teams mit Software von Gastfreund.
Ein Blick auf die Fakten: Auf diese Zahlen sind wir stolz
Wenn wir uns ansehen, was wir in 10 Jahren erreicht haben, gibt es wirklich einiges zu feiern: Beispielsweise, dass die Gastfreund-Produkte inzwischen in 6.500 Unterkünften in 30 verschiedenen Ländern zum Einsatz kommen. Oder die Tatsache, dass die Gastfreund-App zusammen mit ihrem internationalen Pendant, der Guestfriend-App, bereits weit über eine Million Mal heruntergeladen wurde! Dafür arbeiten rund 100 Mitarbeitende durchgehend daran, die fünf Gastfreund-Produkte noch weiter zu optimieren. Offenbar mit Erfolg, denn die Rückmeldung unserer Kund:innen sowie deren Gäste fällt immer wieder sehr positiv aus. Auf Google sowie in den App-Stores bewerten sie Gastfreund im Durchschnitt mit 4,8 von 5 Sternen.
Ein gastfreundliches „Danke“…
…an unsere Kunden,…
Dass Gastfreund nach zehn Jahren dort steht, wo es heute steht, haben wir verschiedenen Parteien zu verdanken. Eine davon sind die Gastgeber:innen, die die Gastfreund-Produkte jeden Tag einsetzen. Geschäftsführer Daniel Schulze sagt hierzu im Interview:
„Unsere Kund:innen haben gemeinsam mit uns die Produkte weiterentwickelt und sind mit uns gewachsen. Ich finde es schön zu sehen, dass sich die Hotelbranche trotz der Herausforderungen in den letzten Jahren resilient gezeigt hat. Dabei haben wir auch gemerkt, wie wichtig es ist, dass Gastgeber:innen sowohl in der analogen Welt – das ist natürlich die Hauptsache – als auch in der digitalen Welt weiterwachsen.“
Daniel Schulze, Geschäftsführer Gastfreund GmbH
…an unsere Partner…
Extrem wichtige Wegbegleiter:innen in den letzten Jahren waren außerdem unsere Partnerunternehmen. Dazu gehören zahlreiche Technologieanbieter im Hotel- und Tourismusbereich, mit denen wir ein gemeinsames Ziel verfolgen: die Hotellerie digitaler und moderner zu machen. Eine Partnerschaft hat uns in den letzten Jahren ganz besonders beeinflusst, wie Daniel Schulze erzählt:
„Wir haben gemeinsam als Team viele verschiedene Meilensteine erreicht. Was mich besonders gefreut hat, ist die Anerkennung seit Ende 2019 durch die Swisscom, einem unserer Partner, mit dem wir gemeinsam den Infokanal weiterentwickelt haben. […] Es ist sicherlich eine Auszeichnung, dass so ein großes Schweizer Traditionsunternehmen auf uns zugekommen ist und wir gemeinsam einen Markt erschließen können.“
Daniel Schulze, Geschäftsführer Gastfreund GmbH
…und an das Team. ?
Last but not least geht ein großer Dank an die Mitarbeitenden von Gastfreund! Sie sind die Köpfe hinter den Produkten, den Inhalten und dem Service, den unsere Kund:innen und ihre Gäste täglich erleben. Geschäftsführer Daniel Schulze bringt es auf den Punkt:
„Ich bin super stolz auf unser Team, weil wir gemeinsam die letzten Jahre schon so viel erreicht haben und auch noch sehr viel für die nächsten Jahre vor uns haben. [..] Auch darauf, dass nach zehn Jahren nach wie vor eine unfassbar hohe Teamzusammengehörigkeit und Loyalität vorhanden ist. Diese DNA der Firma zu bewahren und weiterzutragen – das macht einfach Spaß!
Daniel Schulze, Geschäftsführer Gastfreund GmbH
Das Gastfreund-Team feiert: 10 Jahre voller wertvoller Erfahrungen, toller Meilensteine und unzähliger glücklicher Kund:innen!
Unser Jubiläum möchten wir natürlich gebührend feiern. Allerdings nicht nur an einem Tag, sondern gleich einen ganzen Monat lang: Während des gesamten Juni 2023 haben wir deshalb tolle Angebote für unsere bestehenden Kund:innen und alle, die sich für die Digitalisierung in der Hotellerie interessieren.
Schon bald geht es los. Folgen Sie uns einfach auf Facebook, LinkedIn und Instagram, um unsere Geburtstags-Aktionen nicht zu verpassen!
