Weniger Klingeln an der Rezeption, mehr Zeit für Ihre Gäste, mehr Umsatz aus Ihren Angeboten. Genau dafür haben wir die Gäste-App weiterentwickelt. Über 2 Millionen Downloads und 4,8 Sterne in den App Stores zeigen: Die Gäste-Apps von Gastfreund gehören zu den beliebtesten Lösungen für das digitale Gästeerlebnis in Zentraleuropa. Und ab heute sind sie noch besser.
Die Gäste-App von Gastfreund ist die zentrale App der Guest Experience Platform für Hotels, Hotelgruppen, Resorts, Pensionen, Ferienwohnungen, Ferienhäuser, Campingplätze sowie Betriebe aus dem Health-& Care-Bereich wie Kliniken oder Seniorenresidenzen. Sie ist wahlweise als Gastfreund-App oder als eigene Whitelabel-App für Kunden verfügbar. Über sie entdecken Ihre Gäste ihren Aufenthalt, planen ihn, buchen Zusatzleistungen und bleiben mit Ihrem Team in Kontakt, von der Anreise bis zur Abreise. Jetzt ist sie übersichtlicher, schneller bedienbar und rückt Ihre Angebote deutlich sichtbarer in den Mittelpunkt. Kein neues Produkt, kein Umlernen. Was Sie und Ihre Gäste kennen und schätzen, bekommt sein bisher größtes Update.
Warum haben wir die Gäste-App weiterentwickelt?
Über 7.000 Gastgeber:innen und ihre Gäste nutzen die Gäste-App Tag für Tag. Ihr Feedback zeigt uns genau, wo wir ansetzen sollten. Für das Update haben wir uns auf die drei Bereiche konzentriert, die Ihren Alltag und das Gästeerlebnis am stärksten prägen: die Home-Seite, die Aufenthalt-Seite und die Darstellung Ihrer Angebote.
Was ist neu an der Gäste-App?
Frisches, klareres Design und eine spürbar intuitivere Bedienung. Gäste finden schneller, entdecken mehr und Ihre Angebote rücken in den Fokus, direkt dorthin, wo gebucht wird.
Rundum aufgefrischt. Die gesamte Gäste-App zeigt sich moderner und aufgeräumter. Der Unterschied fällt sofort auf; das Vertraute bleibt.
Home, ein Startbildschirm, der mitdenkt. Er zeigt Ihren Gästen auf den ersten Blick, was für den Aufenthalt gerade zählt, und trägt die Handschrift Ihres Hauses nach außen. Neu und optional: der KI-Assistent, direkt auf dem Startbildschirm sichtbar. Er kennt Ihr Haus, beantwortet Fragen, gibt Tipps rund um den Aufenthalt und empfiehlt ganz nebenbei die passenden Zusatzleistungen, bevor die Frage an der Rezeption landet. Dazu Ihr Tages- und Wochenprogramm, elegant integriert.
Aufenthalt, alles an einem Ort. Digitale Services, Zusatzleistungen, Favoriten, Veranstaltungen, Empfehlungen sowie die Anfahrt zur Unterkunft, gebündelt auf einer Seite. Weniger Klicks, mehr Überblick, mehr Buchungen. Neu: seitliches Durchblättern für ein flüssigeres Erlebnis und die Wetteranzeige im frischen Look.
Ihre Angebote im Mittelpunkt. Vom Frühstück bis zum Spa-Termin stehen Ihre Zusatzleistungen jetzt sichtbar im Vordergrund. Was früher leicht unterging, findet nun von selbst den Weg zum Gast, ob über die Aufenthalts-Seite oder Ihre Experiences (Tages-/Wochenprogramm), die sich an jeder Stelle Ihrer Gäste-App einbinden lassen.
Favoriten, die bleiben. Angebote, Ausflugsziele, Empfehlungen: Ihre Gäste speichern, was sie später wiederfinden wollen, ganz ohne erneut zu suchen.
Was bringt das Gäste-App-Update für Gastgeber:innen?
Weniger Rückfragen. Sichtbarere Angebote. Gäste, die ihren Aufenthalt selbst in die Hand nehmen. Diese Effekte kennen Sie und das Update legt noch eine Schippe drauf. Je klarer sich Ihre Gäste zurechtfinden, desto mehr Freiraum entsteht bei Ihnen und Ihrem Team.
Ein Beispiel: Der Weg zur Spa-Buchung ist jetzt spürbar kürzer. Was schneller gefunden wird, wird häufiger gebucht.
Gastgeber:innen berichten schon heute von spürbar weniger Rückfragen an der Rezeption und echter Zeitersparnis. Mit noch sichtbareren Angeboten und einer intuitiveren Nutzerführung wird dieser Effekt jetzt noch deutlicher, vor allem bei Zusatzverkäufen. Kurz: mehr Umsatz, ohne dass jemand mehr tun muss.
Das Update kommt automatisch und kostenlos und ist ab sofort für die Gastfreund-App verfügbar. Auch die eigenständigen Apps unserer Kunden in den App Stores erhalten das Update zeitnah.
Die Gäste-App in Zahlen
- 2 Millionen Downloads unserer Gäste-Apps, ein Beleg für das Vertrauen von tausenden Gastgeber:innen und Gästen
- 4,8-Sterne-Bewertung im Durchschnitt, eine der besten in ihrer Kategorie
- 7.000+ Gastgeber:innen, die persönliche Gastfreundschaft digital erlebbar machen
- ausgezeichneter Reiseführer, inklusive und kostenfrei
(2026 wurde Gastfreund in der Kategorie Reiseführer mit dem Deutschen App Award ausgezeichnet)
Was kommt als Nächstes?
Dieses Update ist der nächste Schritt, längst nicht der letzte. 2026 steht bei uns im Zeichen von Weiterentwicklungen, die den Aufenthalt Ihrer Gäste persönlicher machen, Ihren Alltag weiter entlasten und Ihre Zusatzangebote stärker in den Fokus rücken. Mehr dazu bald.
Fazit
Das Vertraute wird noch besser: Das Design ist klarer, die Bedienung schneller und Angebote fallen auf. Für Ihre Gäste wird der Aufenthalt nun zum Selbstläufer. Für Ihr Team bedeutet das weniger Trubel an der Rezeption und mehr Zeit für das, was zählt: echte Gastfreundschaft. Und für Sie bedeutet das mehr Umsatz, weil Ihre Zusatzleistungen sichtbarer sind und häufiger gebucht werden.
Das Update ist kostenlos, läuft automatisch und ist ab sofort für alle Gastfreund-Kunden live. Ihre Gäste sehen den Unterschied ab heute.
Sie nutzen die Gäste-App noch nicht?
Lassen Sie sich in einer kostenlosen Demo zeigen, wie Ihre Gäste ihren Aufenthalt selbst in die Hand nehmen und Ihr Team spürbar entlastet wird.
Sie sind bereits Kunde? Entdecken Sie das Update direkt auf Ihrem Smartphone.
Häufige Fragen zum Gäste-App-Update
Kostet das Update etwas?
Nein. Das Update ist für alle Gastfreund-Kunden kostenlos.
Muss ich als Gastgeber etwas umstellen oder nachrüsten?
Nein. Das Update läuft automatisch. Sie und Ihre Gäste merken den Unterschied sofort, ohne einen einzigen Handgriff.
Bekommen auch die eigenständigen Apps unserer Kunden das Update?
Ja. Auch die hunderten eigenständigen Kunden-Apps in den App Stores werden zeitnah automatisch aktualisiert. Wir melden uns hierzu mit allen notwendigen Informationen bei Ihnen.
Was hat sich konkret geändert?
Home-Seite, Aufenthalt-Seite und die Darstellung Ihrer Angebote wurden überarbeitet sowie allgemeine UI/UX-Verbesserungen vorgenommen: klareres Design, schnellere Bedienung und sichtbarere Zusatzleistungen. Neu ist unter anderem der optional buchbare KI-Assistent direkt auf dem Startbildschirm Ihrer Gäste-App.
