Spot on: Verleihen Sie Ihrer Zimmermappe neuen Glanz und rücken Sie Ihre Informationen und Angebote ins Rampenlicht! Die digitale Version Ihrer Zimmermappe versorgt die Gäste jederzeit und überall mit den Informationen, die sie gerade brauchen macht sie auf Ihre Angebote und Services aufmerksam. Aber was macht Ihre digitale Gästemappe unverwechselbar und was sollte auf keinen… weiterlesen →
In der Rubrik „5 Fragen an …“ stehen Mitarbeiter von Gastfreund, Kunden, Partner oder Branchenkenner in Kurz-Interviews Rede und Antwort. Heute sprechen wir mit Cristina Bauer, Sales Manager bei Viato, über Channel Management. Wie funktioniert ein guter Channel Manager? Channelmanager sollten eigentlich alle ähnlich funktionieren. Denn sie verfolgen alle ein Grundprinzip: Sie schicken Verfügbarkeiten, Preise… weiterlesen →
Booking, Trivago, Expedia, HRS oder Momondo – das sind nur einige der vielen Hotel-Buchungsportale. Und alle wollen gewartet werden. Das macht den Online-Vertrieb der Zimmer nicht immer einfach für den Hotelier. Nur wer seine Preise und Kontingente permanent pflegt, bleibt buchbar, umgeht Überbuchungen und stabilisiert die Auslastung. Viele Gastgeber setzen hierfür so genannte Channel Manager… weiterlesen →
Ein Leben ohne Social Media ist kaum noch vorstellbar. Weltweit sind heute 4,39 Milliarden Menschen online, davon nutzen aktuell 3,48 Milliarden soziale Medien. Damit hat sich die Gesamtzahl der Social Media Nutzer innerhalb der letzten fünf Jahre verdoppelt.* Das ist das Ergebnis des Digital Report 2019. Grund genug, das Thema Social Media für Hotels genauer… weiterlesen →
Noch schöner, übersichtlicher und informativer: Wir haben die digitale Gästemappe und damit die Gastfreund-App erneuert und verbessert. Freuen Sie sich auf das Design und viele neue Features! Alles neu – und besser Mit viel Herz und Blick fürs Detail haben wir der digitalen Gästemappe und damit der Gastfreund-App ein frisches, unkompliziertes Design verpasst. Schließlich steht… weiterlesen →
Die direkte Kommunikation mit Gästen ist das A und O für erfolgreiche Hotels. Mit der richtigen Strategie gelingt es Gastgebern, nicht nur das Urlaubserlebnis ihrer Gäste positiv zu beeinflussen, sondern auch eigene Angebote gezielt zu vermarkten. Neben dem persönlichen Kontakt gewinnt hier die digitale Gästekommunikation immer mehr an Bedeutung. Aber was bedeutet digitale Gästekommunikation überhaupt… weiterlesen →
In unserem letzten Beitrag ging es bereits um etablierte Hoteltrends und aufsteigende Sternchen am Hotellerie-Himmel wie mobile Technologien, künstliche Intelligenz, den digitalen Einfluss und die digitale Betreuung der Gäste. Heute beleuchten wir sowohl Newcomer als auch stagnierende Hoteltrends. Newcomer Hoteltrends 2019 1. Gesichtserkennung Gesichtserkennungssysteme werden bisher vor allem an Flughäfen eingesetzt. Sie bieten die perfekte… weiterlesen →
Was bringt das Jahr 2019 für die Hotellerie? Welche Hoteltrends sollten sich Hoteliers dieses Jahr nicht entgehen lassen? Und was ist das nächste große Ding? Wir haben die wichtigsten Hoteltrends in Zeiten der Digitalisierung zusammengefasst. Schließlich sind digitale Technologien keine Zukunftsphantasien mehr, sondern längst ein wichtiger Bestandteil für die Hotellerie. Etablierte Hoteltrends und aufsteigende Sternchen… weiterlesen →
In der Rubrik “5 Fragen an …” stehen Mitarbeiter von Gastfreund, Kunden, Partner oder Branchenkenner in Kurz-Interviews Rede und Antwort. Dieses Mal haben wir Matthias Trenkwalder, Co-Founder und Managing Director von RateBoard, über das Thema „Revenue Management“ interviewt. Wie wichtig sind der Online-Vertrieb und die damit verbundene dynamische Preisgestaltung heutzutage? Der Online-Vertrieb ist sehr wichtig… weiterlesen →