Vom 3. bis 7. Februar fand in Stuttgart die INTERGASTRA statt. Insgesamt haben sich auf der beliebten Fachmesse für Gastronomie und Hotellerie rund 100.000 Fachbesucher umgesehen. Auf der vergrößerten Ausstellungsfläche von 115.000 Quadratmetern präsentierten sich 1.420 Aussteller – es gab also viel zu entdecken. Wir waren natürlich mittendrin – samt unseren digitalen Tools zur Gästekommunikation,… weiterlesen →
Seit 2014 setzt das Hotel Jungbrunn, das erste Alpine Lifestyle Hotel der Welt, die Produkte von Gastfreund als digitale Kommunikationstools ein. Mit Gastfreund kann das Hotel Jungbrunn im Tannheimer Tal in Tirol das umfangreiche Angebot vor Ort optimal präsentieren und noch effektiver bewerben. Dank den verschiedenen Kontaktpunkten zu den Gästen – über die digitale Gästemappe,… weiterlesen →
Das ist der Messerherbst 2017 von Gastfreund in Bildern. Viel Spaß beim Anschauen! Vorab ein großes Dankeschön an… unsere Messe-Partner: Wir hatten eine schöne Zeit mit euch am Stand! unsere Kunden, die uns am Messestand besucht haben: Wir haben uns über die Gespräche und das Feedback sehr gefreut. alle Besucher, die Interesse an unseren Produkten… weiterlesen →
Bereits seit ein paar Jahren ist WLAN im Hotel ein Kriterium für die Hotelbuchung. Dennoch hinkt der deutschsprachige Raum mit Blick auf die Verfügbarkeit von WLAN im Hotel im internationalen Vergleich noch stark hinterher. Der Gast ist heute voll digitalisiert, das Hotel aber oft nicht. Bedenklich, denn wer auf gutes WLAN verzichtet, schmälert die Attraktivität… weiterlesen →
„Haben Sie hier WLAN?“ – an dieser Frage kommt heutzutage wohl kein Hotelier mehr vorbei. Ebenso an diversen Überlegungen, wie man Gäste am besten dort erreicht, wo sie sich aufhalten und das ohne aufdringlich zu sein. Genau dieser Fragestellung haben wir uns angenommen und eine Lösung für sie gefunden: die WLAN-Willkommensseite! Internetfähige Geräte, allen voran… weiterlesen →
Und hier sind die nächsten vier Hoteltrends unserer zweiteiligen Serie. Hoteltrend #4: Smart Room im Smart Hotel Man kommt im Hotelzimmer an, möchte nur ins Bett fallen, aber mit keinem der Lichtschalter gehen wirklich alle Lichter aus – mit intelligenten Hotelzimmern gehören solche Probleme zur Vergangenheit. In einem sogenannten Smart Room lässt sich mit Hilfe eines… weiterlesen →
Gastfreund klärt über moderne Kommunikation mit dem Gast auf. Letzten Montag durften wir bei der Familotel Frühjahrstagung 2017 dabei sein. Grund dafür: Das smarte und professionelle Netzwerken auf der ITB in Berlin Anfang März. Michael Albert, Vorstand der Familotel AG, war von der Idee, den Produkten und der tollen Aufmachung unserer Hotel-Produkte digitale Gästemappe, Hotelzeitung… weiterlesen →
Der Schlüssel zum glücklichen Gast In diesem Beitrag haben wir 7 Tipps für Sie, mit denen Sie Ihren Gästeservice verbessern und die Gästezufriedenheit nachhaltig steigern. Ein rundum zufriedener Gast nutzt dem Hotelier doppelt: bestenfalls verbringt er seinen nächsten Urlaub wieder vor Ort und beschert ihm so eine lukrative Folgebuchung. Ein zufriedener Gast spricht aber auch… weiterlesen →
Wir blicken auf ein erfolgreiches, buntes und aufregendes Jahr zurück und freuen uns schon auf das Kommende. Auf unserem Blog lassen wir unser Gastfreund-Jahr nochmal Revue passieren und blicken gespannt in Richtung 2017. Es ist viel passiert – das sind nur einige unserer Highlights 2016: Es ist ein… neues Produkt! Die Gastfreund-Produktpalette hat 2016 Zuwachs… weiterlesen →