Case Study: Digitale Gästebetreuung entlang der gesamten Guest Journey

Das StrandResort Markgrafenheide betreut seine Gäste nicht nur persönlich, sondern auch digital – von der Buchung, über den Aufenthalt bis über die Abreise hinaus. Und die Gäste sind hellauf begeistert: Sie sind immer up to date, buchen über ihre Smartphones die Angebote des Resorts und können die Gastgeber bei Fragen oder Wünschen zu jeder Zeit kontaktieren, egal wo sie gerade sind. Aber nicht nur die Gäste profitieren von der digitalen Betreuung über die gesamte Guest Journey hinweg, sondern auch die Hoteliers. Sie sparen sich wertvolle Arbeitszeit und steigern ihren Umsatz durch zusätzliche Verkäufe. Aber wie gelingt all das?

Mit der digitalen Gästemappe von Gastfreund!

„Gerade mit der Push-Funktion erreichen wir unsere Resortgäste viel schneller. Erst letztens konnte ich einen frei gewordenen Wellnesstermin ruckzuck wieder vergeben. Die Push-Nachricht wurde verschickt und sofort rief ein Gast an und reservierte.“

StrandResort Markgrafenheide

Erfahren Sie in dieser Case Study, wie die Gastgeber … 

…die ganze Zeit mit ihren Gästen in Kontakt stehen,

… den Check-in beschleunigen,

… mehr Angebote verkaufen,

… die Nutzung der digitalen Gästemappe ankurbeln,

… und viel positives Feedback bekommen.

Profitieren auch Sie von Ihrer digitalen Gästemappe!

Egal ob Resort, Hotel, Ferienwohnung, Pension, Hotelgruppe oder Campingplatz – sie eignet sich wirklich für Jeden!

Melden Sie sich einfach unter der Telefonnummer +49 831 930 657-0 oder per E-Mail an info@gastfreund.net und lassen Sie sich ganz unverbindlich beraten. Wir freuen uns auf Sie!


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