Case Study: Digitaler Gästeservice generiert 2.500 Euro monatlich im Hotel-Restaurant

Historische Bauten der Barockzeit kombiniert mit moderner Ausstattung. Traditionelle, persönliche Betreuung vereint mit zeitgemäßem, digitalen Service. Dem Romantik Hotel Bären Dürrenroth im Schweizer Kanton Bern gelingt einfach immer die perfekte Mischung aus Historischem und Modernem! Seit Februar 2018 setzen die Gastgeber daher auf die digitale Kommunikation mit ihren Gästen. Seitdem haben sie drei Tools von… weiterlesen →

Case Study: Digitale Gästemappe steigert Gästebindung und Zusatzverkäufe

Die Appartementanlage Bergparadies**** im österreichischen Dorfgastein beeindruckt durch die maßgeschneiderte Ausstattung ihrer 26 Appartements und den topmodernen Service. Seit Anfang 2018 bietet Gastgeber Peter Gratz seinen Gästen ein neues Ausstattungshighlight an: eine digitale Gästemappe, eine Art „digitaler Concierge“ in Form einer kostenlosen App bzw. Progressive-Web-App für die mobilen Geräte der Gäste. Mit der digitalen Gästemappe… weiterlesen →

Push-Nachrichten: die Überflieger im Hotel Marketing

Push-Nachrichten – sicherlich haben Sie schon häufig davon gehört. Aber was ist das eigentlich genau? Warum sind Push-Nachrichten für Hoteliers so gut geeignet, die Gästebindung und den Umsatz zu verbessern? Und wie funktionieren diese überhaupt? Wir klären auf. Was sind Push-Nachrichten? Push-Nachrichten (auch Push Notifications genannt) sind Benachrichtigungen, die mithilfe einer App direkt auf dem… weiterlesen →