Schlagwort: hotelmarketing

Das digitale Hotel – „5 Fragen an“ Valerie Wagner, Bloggerin über digitales Hotelmanagement

Valerie Wagner: Digitalisierung der Hotellerie

In der Rubrik „5 Fragen an …“ stehen Mitarbeiter von Gastfreund, Kunden, Partner oder Branchenkenner in Kurz-Interviews Rede und Antwort. Valerie Wagner ist Expertin für digitales Hotelmanagement, leidenschaftliche Bloggerin und thematisiert auf ihrem Blog „Hotel-O-Motion“ unter anderem die Digitalisierung, Revenue Management, MICE Management und E-Commerce in der Hotellerie. In unserem Gespräch gibt sie neue Impulse… weiterlesen →

Gastfreund – die cloudbasierte Plattform zur Gästekommunikation

Gastfreund als cloudbasierte Plattform zur Gästekommunikation © Gastfreund GmbH

Kommunikation, Information, Gästebetreuung und Inhouse-Marketing im Hotel – all das vereint Gastfreund in einer cloudbasierten Plattform zur Gästekommunikation für Gastgeber jeder Größe. Die All-in-one-Lösung von Gastfreund vernetzt bisher vier digitale Tools. Diese schaffen zahlreiche Kontaktpunkte zwischen Unterkunft und Gast und entlasten gleichzeitig das Team durch verschlankte Arbeitsprozesse. Digitalisierung fordert neue Kommunikationsstrategie Die Bedürfnisse der Gäste… weiterlesen →

Case Study: Digitale Gästemappe als fester Bestandteil der Kommunikations- und Marketingstrategie im Hotel

Case Study: Kommunikations- und Marketingstrategie im Hotel Alpine_Palace_Gastfreun

Das 5-Sterne-Superior Hotel Alpine Palace in Saalbach-Hinterglemm besticht mit einer Mischung aus herausragendem Service und alpiner Lässigkeit. Ganz nach dem Motto „Feel royal, enjoy lässig!“ bietet das Hotel seinen Gästen – von Aktivurlaubern über Familien bis hin zu Wellness- und Gourmet-Gästen aus ganz Europa – einen besonderen Aufenthalt. Reibungslose Abläufe und exzellente Betreuung stehen für… weiterlesen →

7 Tipps mit denen Sie mehr Zusatzverkäufe im Hotel erzielen

Zusatzverkäufe im Hotel

85 % der Reisenden entscheiden sich erst nach ihrer Ankunft für Angebote und Aktivitäten rund um ihren Aufenthalt.* So werden Wellnessbehandlungen, ein besonderer Wein zum Abendessen oder etwa ein Tagesausflug zum Großteil erst im Hotel vor Ort gebucht. Diese Gelegenheit sollten Hoteliers nutzen, um ihre Zusatzverkäufe im Hotel durch Cross Selling und Upselling zu steigern…. weiterlesen →

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So entsteht die digitale Gästemappe – „5 Fragen an“ Shanice Saulich, Senior Assistant Editor bei Gastfreund

Shanice Saulich, Senior Assistant Editor at Gastfreund © Gastfreund

In der Rubrik „5 Fragen an …“ stehen Mitarbeiter von Gastfreund, Kunden, Partner oder Branchenkenner in Kurz-Interviews Rede und Antwort. Shanice Saulich kümmert sich bei Gastfreund als leitende Redaktionsassistenz um die inhaltliche Gestaltung der Kundenauftritte. Heute beantwortet sie hierzu ein paar Fragen, die uns hin und wieder gestellt werden.   Woher kommen die Inhalte für… weiterlesen →

7 Technologietrends der Hotellerie, die Sie 2018 im Blick haben sollten (Teil 2/2)

Die Hotellerie 4.0 hält Einzug: Auch dieses Jahr bleibt die Digitalisierung weiterhin eines der zentralsten Themen, auf die die Hotelbranche reagieren muss! Denn technische Fortschritte, Globalisierung und Automatisierung von Abläufen bringen einige Vorteile mit sich: Prozesse werden optimiert, effizienter gestaltet und Mitarbeitern bleibt mehr Zeit für die eigentliche Gästebetreuung. Ein Grund, warum wir Menschen uns… weiterlesen →

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7 Technologietrends der Hotellerie, die Sie 2018 im Blick haben sollten (Teil 1/2)

Eine komfortable Unterkunft, herzliche Gastgeber und ein hervorragender Service sind nach wie vor die Eckpfeiler eines guten Aufenthalts. Was sich in den letzten Jahren jedoch geändert hat, ist die zunehmende Überzeugung seitens der Hoteliers, dass passende Technologien das Gästeerlebnis sowie den Hotelbetrieb aufwerten und verbessern können. Aber was sind die nächsten großen Technologietrends der Hotellerie,… weiterlesen →

INTERGASTRA 2018 – Die ganze Welt des Gäste-Business

Blick auf die Messe ©Gastfreund GmbH

Vom 3. bis 7. Februar fand in Stuttgart die INTERGASTRA statt. Insgesamt haben sich auf der beliebten Fachmesse für Gastronomie und Hotellerie rund 100.000 Fachbesucher umgesehen. Auf der vergrößerten Ausstellungsfläche von 115.000 Quadratmetern präsentierten sich 1.420 Aussteller – es gab also viel zu entdecken. Wir waren natürlich mittendrin – samt unseren digitalen Tools zur Gästekommunikation,… weiterlesen →

„5 Fragen an“ Claudia Züllig-Landolt, Gastgeberin des Hotels Schweizerhof Lenzerheide

In der Rubrik „5 Fragen an“ stehen Mitarbeiter von Gastfreund, Kunden, Partner oder Branchenkenner in Kurz-Interviews Rede und Antwort. Mit Claudia Züllig-Landolt, Gastgeberin des Schweizerhofs Lenzerheide, haben wir uns über das Thema „Digitalisierung in der Hotellerie“ unterhalten. Sie nutzen Gastfreund im Schweizerhof seit ungefähr einem halben Jahr: Wie äußern sich Ihre Gäste und Mitarbeiter bis… weiterlesen →