Stillstand gibt es in der Hotellerie nicht. Auch hier treibt die Digitalisierung zahlreiche Entwicklungen voran und verändert damit Erwartungen, Abläufe und Prozesse in Hotels. 2020 geht es vor allem darum: ein ganzheitliches und positives Gästeerlebnis. Wir stellen Ihnen in diesem Artikel die Hotel Trends 2020 vor, die neben altbekannten Hotel Trends wie Virtual Reality, sprachgesteuerten… weiterlesen →
Babyboomer, Millennials und die Generation Z – Nur wer seine Zielgruppe kennt, kann diese erfolgreich erreichen. In Zeiten der Globalisierung und Digitalisierung verändern sich die Werte, Erwartungen und Wünsche der Generationen und damit auch ihr Reiseverhalten. Insbesondere Millennials und die Gen Z reisen viel öfter, weiter und flexibler als ihre Vorgänger. Hotels müssen ihre Strategien… weiterlesen →
In unserem letzten Beitrag ging es bereits um etablierte Hoteltrends und aufsteigende Sternchen am Hotellerie-Himmel wie mobile Technologien, künstliche Intelligenz, den digitalen Einfluss und die digitale Betreuung der Gäste. Heute beleuchten wir sowohl Newcomer als auch stagnierende Hoteltrends. Newcomer Hoteltrends 2019 1. Gesichtserkennung Gesichtserkennungssysteme werden bisher vor allem an Flughäfen eingesetzt. Sie bieten die perfekte… weiterlesen →
Was bringt das Jahr 2019 für die Hotellerie? Welche Hoteltrends sollten sich Hoteliers dieses Jahr nicht entgehen lassen? Und was ist das nächste große Ding? Wir haben die wichtigsten Hoteltrends in Zeiten der Digitalisierung zusammengefasst. Schließlich sind digitale Technologien keine Zukunftsphantasien mehr, sondern längst ein wichtiger Bestandteil für die Hotellerie. Etablierte Hoteltrends und aufsteigende Sternchen… weiterlesen →
Die Hotellerie 4.0 hält Einzug: Auch dieses Jahr bleibt die Digitalisierung weiterhin eines der zentralsten Themen, auf die die Hotelbranche reagieren muss! Denn technische Fortschritte, Globalisierung und Automatisierung von Abläufen bringen einige Vorteile mit sich: Prozesse werden optimiert, effizienter gestaltet und Mitarbeitern bleibt mehr Zeit für die eigentliche Gästebetreuung. Ein Grund, warum wir Menschen uns… weiterlesen →
Eine komfortable Unterkunft, herzliche Gastgeber und ein hervorragender Service sind nach wie vor die Eckpfeiler eines guten Aufenthalts. Was sich in den letzten Jahren jedoch geändert hat, ist die zunehmende Überzeugung seitens der Hoteliers, dass passende Technologien das Gästeerlebnis sowie den Hotelbetrieb aufwerten und verbessern können. Aber was sind die nächsten großen Technologietrends der Hotellerie,… weiterlesen →
Das Castlecamp auf der Burg Kaprun, welches mit viel Herz und Elan von Rainer Edlinger und seinem Team organisiert wird, jährte sich dieses Jahr bereits zum 10. Mal – und wir waren dabei! Auf dem Barcamp trafen sich digital affine Mitglieder der Tourismusbranche, um sich in entspannter Atmosphäre gemeinschaftlich zu wichtigen und zukunftsorientierten Themen auszutauschen…. weiterlesen →