Das StrandResort Markgrafenheide betreut seine Gäste nicht nur persönlich, sondern auch digital – von der Buchung, über den Aufenthalt bis über die Abreise hinaus. Und die Gäste sind hellauf begeistert: Sie sind immer up to date, buchen über ihre Smartphones die Angebote des Resorts und können die Gastgeber bei Fragen oder Wünschen zu jeder Zeit… weiterlesen →
Sie ist die würdige Nachfolgerin der Zimmermappe aus Papier und immer zur Hand: die digitale Gästemappe. Alle Informationen zum Aufenthalt und der Region rufen die Gäste genau dann ab, wenn sie diese wissen möchten. Zusätzlich schicken Gastgeber Ihre Angebote und Neuigkeiten via Push-Nachricht auf die Smartphones und Tablets Ihrer Gäste und halten Sie up to… weiterlesen →
Ein aufregendes Jahr mit tollen Momenten und viel Neuem! Wir haben noch einmal zurückgespult und all unsere Meilensteine 2019 in einem kleinen Jahresrückblick zusammengetragen: MEHR GASTFREUNDE! … die auch immer mehr über die digitale Gästemappe miteinander kommunizieren und interagieren: PS: Die meisten Aufrufe einer digitalen Gästemappe lagen bei satten 173.637 in einem Monat. Eine unserer… weiterlesen →
Weg frei für den digitalen Meldeschein in Deutschland. Aber aufgepasst: Unterschrift ist nicht gleich Unterschrift! Wo liegt der Unterschied und was bedeutet der neue Beschluss des Bundeskabinetts für Hoteliers und Gastgeber wirklich? Wir klären auf! Elektronischer Meldeschein seit 2015 Seit dem 01. November 2015 wurde mit dem Bundesmeldegesetz in allen deutschen Bundesländern die Meldepflicht für… weiterlesen →
Spot on: Verleihen Sie Ihrer Zimmermappe neuen Glanz und rücken Sie Ihre Informationen und Angebote ins Rampenlicht! Die digitale Version Ihrer Zimmermappe versorgt die Gäste jederzeit und überall mit den Informationen, die sie gerade brauchen macht sie auf Ihre Angebote und Services aufmerksam. Aber was macht Ihre digitale Gästemappe unverwechselbar und was sollte auf keinen… weiterlesen →
Social Media ist heute einer der ersten Kontaktpunkte zwischen Hotel und Gast. Viele Accounts werden jedoch nur stiefmütterlich betrieben und überzeugen ihre Abonnenten nicht. Bei Social Media Beiträgen für Hotels geht es um den Mehrwert für den User – egal auf welchem Kanal. Welche Kanäle für Hoteliers geeignet sind, haben wir in unserem letzten Beitrag… weiterlesen →
Ein Leben ohne Social Media ist kaum noch vorstellbar. Weltweit sind heute 4,39 Milliarden Menschen online, davon nutzen aktuell 3,48 Milliarden soziale Medien. Damit hat sich die Gesamtzahl der Social Media Nutzer innerhalb der letzten fünf Jahre verdoppelt.* Das ist das Ergebnis des Digital Report 2019. Grund genug, das Thema Social Media für Hotels genauer… weiterlesen →
Noch schöner, übersichtlicher und informativer: Wir haben die digitale Gästemappe und damit die Gastfreund-App erneuert und verbessert. Freuen Sie sich auf das Design und viele neue Features! Alles neu – und besser Mit viel Herz und Blick fürs Detail haben wir der digitalen Gästemappe und damit der Gastfreund-App ein frisches, unkompliziertes Design verpasst. Schließlich steht… weiterlesen →
Babyboomer, Millennials und die Generation Z – Nur wer seine Zielgruppe kennt, kann diese erfolgreich erreichen. In Zeiten der Globalisierung und Digitalisierung verändern sich die Werte, Erwartungen und Wünsche der Generationen und damit auch ihr Reiseverhalten. Insbesondere Millennials und die Gen Z reisen viel öfter, weiter und flexibler als ihre Vorgänger. Hotels müssen ihre Strategien… weiterlesen →