Erwartungen der Gäste an das Hotel – Hotel Trends 2021
04.03.2021
Ein Bett, ein Badezimmer und ein Dach über dem Kopf – allein damit geben sich Gäste bei ihrem Hotelaufenthalt längst nicht mehr zufrieden. Mit den
Digitale Patientenbegleitung für Krankenhäuser, Reha-Kliniken und Gesundheitszentren
18.02.2021
Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Ihrer eigenen Klinik-App einen modernen, hygienischen sowie persönlichen Patientenservice bieten und interne Abläufe verbessern! Während dem Klinikaufenthalt sind viele
Digitale Gästemappe: Der richtige Hinweis zur richtigen Zeit
26.11.2020
Das Thema digitale Gästebetreuung ist heutzutage in aller Munde. Die Corona-Krise hat den Wunsch nach kontaktlosen, hygienischen und trotzdem persönlichen Services in der Hotellerie verstärkt.
Campingplatz digital – Zeit für digitale Betreuung der Camper
29.10.2020
Die kontaktlose Urlaubsform Camping erfreut sich nicht nur in Zeiten von Corona immer größerer Beliebtheit. Das Übernachten in Zelten, Wohnwagen und Mobilheimen ermöglicht freiheitsliebenden Campern
Digitale Sterne für die Hotellerie – Neue Kriterien zur Sterneklassifizierung
20.08.2020
Seit dem 01. Juli 2020 kommt in der Hotellerie ein neuer Kriterienkatalog zur Sterneklassifizierung zum Einsatz. Die beiden Bereiche Digitalisierung und Nachhaltigkeit sorgen für einen
5 Tipps, wie Hotels die Aufmerksamkeit der Millennials & Generation Z gewinnen
20.06.2019
Babyboomer, Millennials und die Generation Z – Nur wer seine Zielgruppe kennt, kann diese erfolgreich erreichen. In Zeiten der Globalisierung und Digitalisierung verändern sich die
Erfolgreiche, digitale Gästekommunikation in der Hotellerie (2/2)
16.05.2019
Im ersten Teil zur digitalen Gästekommunikation im Hotel haben wir bereits geklärt, was Gästekommunikation überhaupt bedeutet und sind auf ihre Relevanz während der Customer Journey
Case Study: Digitaler Gästeservice generiert 2.500 Euro monatlich im Hotel-Restaurant
21.03.2019
Historische Bauten der Barockzeit kombiniert mit moderner Ausstattung. Traditionelle, persönliche Betreuung vereint mit zeitgemäßem, digitalen Service. Dem Romantik Hotel Bären Dürrenroth im Schweizer Kanton Bern
Gästebindung: Wie Gäste zu Stammgästen im Hotel werden
10.01.2019
Der Gast, der immer wieder gerne kommt – das ist der Idealfall für den Hotelier und Ziel Nummer eins. Denn ein solider Kundenstamm und eine
