Von rundum zufriedenen Gäste profitieren Sie als Hotelier doppelt: Bestenfalls verbringen diese ihren nächsten Urlaub wieder vor Ort und bescheren dem Hotel damit eine lukrative
Social Media ist häufig einer der ersten Kontaktpunkte zwischen Hotel und Gast. Viele Accounts werden jedoch nur stiefmütterlich betrieben und überzeugen ihre Abonnent:innen nicht. Bei
Ein Leben ohne Social Media ist kaum noch vorstellbar. Weltweit sind heute knapp 5,3 Milliarden Menschen online, davon nutzen aktuell etwa 4,76 Milliarden soziale Medien.[1]
Babyboomer, Millennials und die Generation Z – nur wer seine Zielgruppe kennt, kann diese erfolgreich erreichen. In Zeiten der Globalisierung und Digitalisierung verändern sich die
Es ist eine turbulente Zeit für die Hotelbranche: Inflation, Personalmangel und immer neue Erwartungen der Gäste sorgen für Herausforderungen. Wer sich über die Entwicklungen auf
Ein heißer Kaffee oder ein Glas Orangensaft gehören einfach zum Frühstück. Dabei darf die Zeitung auf dem Tisch natürlich auch nicht fehlen. Genauso sieht das
Wie halten Sie den Kontakt zu Ihren Stammgästen? Versenden Sie vielleicht regelmäßig einen Newsletter? Im ersten Teil unseres Blogbeitrags haben wir geklärt, wieso E-Mails zu
E-Mails gibt es schon seit über 50 Jahren. Bereits 1978 erkannte die erste Firma ihr Potenzial für das Marketing und versandte den weltweit ersten Newsletter.[1]
In der Rubrik „5 Fragen an…“ stehen Mitarbeitende von Gastfreund, Kund:innen, Partner:innen oder Branchenkenner:innen in Kurzinterviews Rede und Antwort. Für diesen Beitrag sprechen wir mit
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