Hotel Trends 2020 – Die ganze Reise ein Erlebnis

Stillstand gibt es in der Hotellerie nicht. Auch hier treibt die Digitalisierung zahlreiche Entwicklungen voran und verändert damit Erwartungen, Abläufe und Prozesse in Hotels. 2020 geht es vor allem darum: ein ganzheitliches und positives Gästeerlebnis. Wir stellen Ihnen in diesem Artikel die Hotel Trends 2020 vor, die neben altbekannten Hotel Trends wie Virtual Reality, sprachgesteuerten… weiterlesen →

Digitaler Meldeschein – Wie Anbieter gezielt auf die falsche Fährte locken

Rund zwei Monate sind seit der offiziellen Einführung des digitalen Meldescheins in Deutschland vergangen. Doch bisher haben wir keine gesetzeskonforme Lösung am Markt entdeckt*. Dennoch werben viele Anbieter damit. Denn wo ein dringender Bedarf besteht, winkt ein schnell verdienter Euro. Die bittere Wahrheit: Am Ende ist der Hotelier dafür verantwortlich, dass er seine Gäste gesetzeskonform… weiterlesen →

Digitaler Meldeschein für Hotels – mehr Schein als Sein

Weg frei für den digitalen Meldeschein in Deutschland. Aber aufgepasst: Unterschrift ist nicht gleich Unterschrift! Wo liegt der Unterschied und was bedeutet der neue Beschluss des Bundeskabinetts für Hoteliers und Gastgeber wirklich? Wir klären auf! Elektronischer Meldeschein seit 2015 Seit dem 01. November 2015 wurde mit dem Bundesmeldegesetz in allen deutschen Bundesländern die Meldepflicht für… weiterlesen →

Warum Social Media für Hotels wichtig ist

Ein Leben ohne Social Media ist kaum noch vorstellbar. Weltweit sind heute 4,39 Milliarden Menschen online, davon nutzen aktuell 3,48 Milliarden soziale Medien. Damit hat sich die Gesamtzahl der Social Media Nutzer innerhalb der letzten fünf Jahre verdoppelt.* Das ist das Ergebnis des Digital Report 2019. Grund genug, das Thema Social Media für Hotels genauer… weiterlesen →

Die digitale Gästemappe von Gastfreund erstrahlt in neuem Glanz!

Noch schöner, übersichtlicher und informativer: Wir haben die digitale Gästemappe und damit die Gastfreund-App erneuert und verbessert. Freuen Sie sich auf das Design und viele neue Features! Alles neu – und besser Mit viel Herz und Blick fürs Detail haben wir der digitalen Gästemappe und damit der Gastfreund-App ein frisches, unkompliziertes Design verpasst. Schließlich steht… weiterlesen →

5 Tipps, wie Hotels die Aufmerksamkeit der Millennials & Generation Z gewinnen

Babyboomer, Millennials und die Generation Z – Nur wer seine Zielgruppe kennt, kann diese erfolgreich erreichen. In Zeiten der Globalisierung und Digitalisierung verändern sich die Werte, Erwartungen und Wünsche der Generationen und damit auch ihr Reiseverhalten. Insbesondere Millennials und die Gen Z reisen viel öfter, weiter und flexibler als ihre Vorgänger. Hotels müssen ihre Strategien… weiterlesen →

Die richtigen Kontaktpunkte zu den Gästen – „5 Fragen an“ Saskia Guggemos, Marketing & Communication Manager bei Gastfreund

In der Rubrik “5 Fragen an …” stehen Mitarbeiter von Gastfreund, Kunden, Partner oder Branchenkenner in Kurz-Interviews Rede und Antwort. Saskia Guggemos verrät, wie Gastgeber ihre Gäste während der Customer Journey erreichen, welche Kontaktpunkte es gibt und wie Gastfreund seine Kunden dabei unterstützt. Welche Kontaktpunkte zu den Gästen sollten Gastgeber in Hinblick auf die Customer… weiterlesen →