85 % der Reisenden entscheiden sich erst nach ihrer Ankunft für Angebote und Aktivitäten rund um ihren Aufenthalt.* So werden Wellnessbehandlungen, ein besonderer Wein zum Abendessen oder etwa ein Tagesausflug zum Großteil erst im Hotel vor Ort gebucht. Diese Gelegenheit sollten Hoteliers nutzen, um ihre Zusatzverkäufe im Hotel durch Cross Selling und Upselling zu steigern…. weiterlesen →
In der Rubrik „5 Fragen an …“ stehen Mitarbeiter von Gastfreund, Kunden, Partner oder Branchenkenner in Kurz-Interviews Rede und Antwort. Shanice Saulich kümmert sich bei Gastfreund als leitende Redaktionsassistenz um die inhaltliche Gestaltung der Kundenauftritte. Heute beantwortet sie hierzu ein paar Fragen, die uns hin und wieder gestellt werden. Woher kommen die Inhalte für… weiterlesen →
Vom 3. bis 7. Februar fand in Stuttgart die INTERGASTRA statt. Insgesamt haben sich auf der beliebten Fachmesse für Gastronomie und Hotellerie rund 100.000 Fachbesucher umgesehen. Auf der vergrößerten Ausstellungsfläche von 115.000 Quadratmetern präsentierten sich 1.420 Aussteller – es gab also viel zu entdecken. Wir waren natürlich mittendrin – samt unseren digitalen Tools zur Gästekommunikation,… weiterlesen →
Seit 2014 setzt das Hotel Jungbrunn, das erste Alpine Lifestyle Hotel der Welt, die Produkte von Gastfreund als digitale Kommunikationstools ein. Mit Gastfreund kann das Hotel Jungbrunn im Tannheimer Tal in Tirol das umfangreiche Angebot vor Ort optimal präsentieren und noch effektiver bewerben. Dank den verschiedenen Kontaktpunkten zu den Gästen – über die digitale Gästemappe,… weiterlesen →
In der Rubrik „5 Fragen an“ stehen Mitarbeiter von Gastfreund, Kunden, Partner oder Branchenkenner in Kurz-Interviews Rede und Antwort. Mit Claudia Züllig-Landolt, Gastgeberin des Schweizerhofs Lenzerheide, haben wir uns über das Thema „Digitalisierung in der Hotellerie“ unterhalten. Sie nutzen Gastfreund im Schweizerhof seit ungefähr einem halben Jahr: Wie äußern sich Ihre Gäste und Mitarbeiter bis… weiterlesen →
In der Rubrik „5 Fragen an“ stehen Mitarbeiter von Gastfreund, Kunden, Partner oder Branchenkenner in Kurz-Interviews Rede und Antwort. Den Anfang macht Marc Münster, Geschäftsführer und Mitgründer der Gastfreund GmbH. Passend zur Messesaison hat Gastfreund zwei Produktneuheiten für Hoteliers gelauncht: die WLAN-Willkommensseite und die digitale Gästemappe als eigene Hotel-App. Was war die Idee hinter der… weiterlesen →
Das ist der Messerherbst 2017 von Gastfreund in Bildern. Viel Spaß beim Anschauen! Vorab ein großes Dankeschön an… unsere Messe-Partner: Wir hatten eine schöne Zeit mit euch am Stand! unsere Kunden, die uns am Messestand besucht haben: Wir haben uns über die Gespräche und das Feedback sehr gefreut. alle Besucher, die Interesse an unseren Produkten… weiterlesen →
Bereits seit ein paar Jahren ist WLAN im Hotel ein Kriterium für die Hotelbuchung. Dennoch hinkt der deutschsprachige Raum mit Blick auf die Verfügbarkeit von WLAN im Hotel im internationalen Vergleich noch stark hinterher. Der Gast ist heute voll digitalisiert, das Hotel aber oft nicht. Bedenklich, denn wer auf gutes WLAN verzichtet, schmälert die Attraktivität… weiterlesen →
„Haben Sie hier WLAN?“ – an dieser Frage kommt heutzutage wohl kein Hotelier mehr vorbei. Ebenso an diversen Überlegungen, wie man Gäste am besten dort erreicht, wo sie sich aufhalten und das ohne aufdringlich zu sein. Genau dieser Fragestellung haben wir uns angenommen und eine Lösung für sie gefunden: die WLAN-Willkommensseite! Internetfähige Geräte, allen voran… weiterlesen →